上海天才宝 贝一培训点被曝突然要关门公司称可退费转课

童学馆 2018-07-31401未知admin

  知名早教培 训机构天才宝贝培训点要关停?近日,上海黄浦区、长宁区两个天才宝贝培训点被传“将关停”,牵涉数百名学生和家长。

  澎湃新闻( )1月12日从天才宝 贝教育培训中心的上级机构睿稚集团获悉,因为公司品牌经营调整需要,确实会调整这两家培训点,其中一家会关停或缩小运营面积,另一家计划搬到附近一个新运营点。此外,会考虑到学生利益,给出合适的处理方案供家长和 学生选择。

  黄浦区 相关部门也证实,目前正在协调相关方面,位于日月光中心的天才宝贝如果确定关停,经营方必须给出合理方案。

  近日, 一位孩子在日月光中心天才宝贝培训点上课的厉姓家长反映,自己在孩子2岁半时,接 到了天才宝贝的推销电话,去上了一节体验课后感觉很不错,老师亲切,人气旺,离家近,因此花2万元买了2年的课程, 但是只上了2个月,就发 现早教机构要“关门”了。

  据多位 家长反映,目前在日月光中心就学的孩子基本是2013年至2015年10月报名的, 绝大多数报的是2年课时。最 晚的于2015年12月10日报的名。

  2015年10月前后,有 家长发现,日月光中心的天才宝贝培训点不少教师陆续离职、销售人员离场、家具减少,教室里的灯泡也换成了小瓦数。

  还有细 心的家长发现,该培训点原本每到节日总会组织活动,但2015年的圣诞节 却毫无动静,有的孩子尚未结束课程,却提早收到了结业证书。一位清洁工阿姨在课间告诉家长,这里可能要“关门”了。

  种种反 常现象让家长感到困惑。厉女士告诉记者,直到有一天,一位家长在群里质问教师,“‘关门’的事情还要隐瞒到什么时候?”众多家长才知道这家天才宝贝培训点可能要违约,于是纷纷向培训中心提出质疑,或者要求退费。

  家长李 女士告诉澎湃新闻,去年12月底,天才 宝贝培训中心的上级公司睿稚集团开出了包含多种选项的解决方案,包括让孩子转到同属于一个公司的浦东小小地球教育培训中心(以下简称“小小地球”)完成剩余的天才宝贝教学、直接转为“小小地球”的课程,或者转到附 近其他教育培训点;所有选项中均不含退款。

  “转到 浦东路程太远不可能,‘小小地球’的课程是英语学习,与我们原本报的天才宝贝课程完全不同,其他培训机构课程我们不了解,也不会选择。”李女士称,这些方案多数家长均难以接受。

  据家长 们自发统计,目前日月光中心的天才宝贝涉及约190位学员,可 能涉及剩余学费170余万元。

  日月光 天才宝贝培训点为何被传出“要关门”?睿稚集团的相关负责人向澎湃新闻表示,相关加盟商确实出现了经营问题。

  近日, 澎湃新闻记者前往日月光天才宝贝培训点采访,发现门口张贴着一张“天才宝贝中心调整申明(澎湃注:应为‘声明’)”:由于日月光中心运营成本高企,中心经营艰难,运营团队持续努力了一年,仍然无法维持经营现金流, 长期入不敷出。虽然有太多不情愿,公司在各政府主管部门的牵头下与物业初步达成约定,缩减天才宝贝“日月光”中心的整体面积,但保留正常的教学教室面积。

  据睿稚 集团相关负责人李茜介绍,“天才宝贝”与“小小地球”是公司旗下两个幼儿培训品牌,与“小小地球”由公司直营不同,日月光的“天才宝贝”培训中心此前由一家加盟商经营。

  “大概 去年下半年,加盟商提出不再经营,理由是经营状况不好,亏损较严重。” 李茜表示, 睿稚集团经过调查,发现这家培训中心确实处在亏损状态,考虑到“天才宝贝”品牌及对学生负责,公司决定接手经营,但需要做出一定调整。

  李茜称 ,尽管最初确实给一些家长提出了如上所述的多种选项,但并不是最终决定,“我们与家长、物业以及黄浦区政府相关方面在多方面沟通,方案也一直在调整中”。

  1月12日,李茜告 诉澎湃新闻,目前确定的方案中包括:日月光天才宝贝培训中心确定关门,公司同意给要求退费的家长退费,大约有一半学生;另外一半希望继续课程的学生,公司将提供给转学等多种选择,包括公司旗下浦东、虹桥等多个培训 点。

  黄浦区 政府相关部门也向澎湃新闻证实,包括区教育局、市场监督管理局等多个部门参与了这一事件的协调,对于选择退课和转学的家长,培训机构应提供合适的方案。

  家长李 女士告诉澎湃新闻,日月光天才宝贝培训中心在2015年12月宣布将调 整的前夕,仍然在陆续招收新学员。其中,2015年11月,有6位家长与培 训中心新签课程合同,有家长缴纳2年费用2万多元。

  对于日 月光中心现在的解决方案,李女士称,当初报名天才宝贝,就是冲着其优秀课程及良好师资,“现在宝贝之家突然在合约期内关门,应该给报名的学生家长进行赔偿。”

  澎湃新 闻了解到,位于长宁区虹桥开发区万都商城的天才宝贝培训点也出现退款纠纷,而这里就是“小小地球”教育培训有限公司的总部所在地。

  孩子在 虹桥天才宝贝培训点上课的家长邹女士表示,1月7日至8日,部分家 长在听闻该门店将“关闭”的传言后要求退款,同样遇到纠纷。一位家长给孩子报了48次课(每次 课约260元),只上 了3次课,被告 知只能退6000元。更多已 经上了一半课程以上的家长被告知不能退款。

  邹女士 告诉记者,包括她在内的多名家长与“小小地球”公司商量之后,将剩余课程转到同在万都商城的小小地球培训中心。

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